雲端運算的商業案例
本文節錄自TOGAF的"Cloud Computing for Business — Cloud Computing in Use"。該篇文章是在說明一組雲端使用案例或場景，這些使用案例或場景提供了對使用雲端運算解決商業世界的問題的說明。 它還包括對使用案例中涉及的參與者的分析以及對使用案例舉例說明的雲端運算的效益分析。
這些使用案例是由 The Open Group Cloud Computing Work Group 的 Cloud Business Use-Cases 專案發展出來的。 該專案與其他雲端運算使用案例產業合作，只關注雲端的業務使用，而不是其技術操作。
本文擷取了18個使用案例。 每個案例都考量了企業對雲端運算的典型使用。 有關的用途是在真實的業務中，以下案例有時代表一個或多個企業經驗的綜合，而不是單個企業經驗的記錄。
雲端運算的使用越來越廣泛。 儘管私有雲和(或)社群雲(community clouds)的使用在某些特定產業則更為普遍，但各產業的總體採用率非常一致。
使用案例涵蓋以下幾個方面：
- 類別
- 公司背景
- 業務問題/情況的描述
- 受業務問題影響的參與者
- 主要業務需求(包括已知的品質和(或)服務水準要求)
案例
案例1:業務活動報告
案例2:現代化
案例3:快速的業務量能與規模
案例4:IT維運效能
案例5: 員工生產力與工作場所的協作
案例6:開發與測試服務
案例7: 業務交易的保證性和連續性
案例8:啟動業務市場
案例9:資訊安全服務
案例10: 高效能研究作業
案例11:生產率
案例12:業務的通用性/敏捷性
案例13:IT成本優化
案例14:終端使用者的成本優化
案例15: 業務的成長、開發、測試和驗證支援
案例16:服務交付
案例17:合作夥伴的協同作業
案例18:測試保證服務
參與者
哪些利害關係人會影響雲端運算的採購決策？ 這些利害關係人和業務責任是否有共同的屬性？ 以下是案例中出現的關鍵業務和 IT 參與者，以及他們的角色，還有他們對雲端運算採購決策的影響。
CIO、CTO 和 COO 等 C-Level等利害關係人通過內部和外部協作合理化 IT 投資，以支援業務流程和提高員工生產力。 這些利害關係人不斷尋求優化投資的新方法，尤其是涉及到高成本和復雜性的終端使用者服務的大規模投資時。
COO和業務採購經理將雲端運算視為實現業務流程現代化和簡化業務活動管理的一種手段； 例如，通過自動化或自助式 IT 管理設施。 雖然雲端運算提供了快速且低成本的擴展能力，但COO需要優化資源利用率並降低運營成本。 另一方面，業務採購經理負責將每個專案的使用量控制在預算範圍內並降低終端使用者成本。
業務部門的領導者和 IT 交付團隊需要 IT單位的協助，以支援新產品和服務的快速部署和發布。 這些團隊需要協同工作來管理雲端運算並將這種新的交付模型整合到他們的企業中。
終端使用者肯定會對採購者的決定產生影響，儘管他們通常不知道他們的服務是如何實施的。
這裡使用具有六個元素的模板分析案例中的參與者：
- 參與者的名稱
- 參與者隸屬哪一個組織
- 案例類別（和組織所處的產業）
- 關係
- 職責
- 與案例的關聯
參與者1: 業務運營總監
參與者2:採購經理
參與者3:IT維運經理
參與者4: CIO/CTO
參與者5: 開發/測試團隊經理
參與者6:行銷經理
參與者7:安全與合規經理
效益
這裡以表格形式(google sheet)介紹案例來舉例說明的雲端運算的效益。 對於每個案例，它呈現：
- 雲端運算的基本特徵、服務模型和部署模型（cloud computing features）
- 這些功能(features)帶來的優勢
- 這些優勢給企業帶來的效益
