雲端服務業(也就是資訊服務業)我認為有優勢也沒優勢。

原因在於客戶(企業)最終對雲端運算的運用。如果企業大到可以搞私有雲，哪麼在內科的資訊服務業就跟以前的資訊服務業一樣，有產業一條龍的效應。賣硬體跟軟體。

如果是混和雲，就得看企業把雲端(公有雲)與自有機房哪邊比較重，主導權就會在哪一邊。哪模廠商是不是在內科重要性可能就不會哪麼高。

如果企業最終走向全部都是公有雲，哪麼廠商是不是在內科已不再重要。因為雲端的特性就是隨時隨地與遠端的支援客戶(企業所需)。

從前的資訊服務業(地端機房)，對企業做的是"資訊不對稱"這件事。企業的IT人員需要靠廠商才能知道各項產品解決方案的優缺點，甚至要借設備實測才知道效果。

現在的雲端運算呈現的是"資訊過載"。一切資料都是公開透明的，但因為其雲端運算的複雜性與超高的彈性。導致企業的IT人員無法正確與即時消化必要的資訊。這一點就必須靠廠商 case by case的來解決。

由於上述的兩種狀況，雲端服務商的客戶會有兩種極端。一種還是傳統的IT，他們不想看也不想學，所以對他們做的是資訊不對蹭。這一類的客戶就會有專業服務費的產生。廠商可以主導客戶的IT策略走向。

另一種就是企業的IT完全有能力自行學習，並自行主導雲端策略(因為這一類的人最了解自家的業務狀況)。而廠商能做的就是給這類的客戶掛帳，拚的是低價策略，而非專業服務。